Politique de Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Le délai de livraison se compose de deux phases :

1. Délai de traitement

Dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la validation de la commande, celle-ci est vérifiée, approuvée et soigneusement emballée. Le colis est ensuite préparé pour l’expédition.

2. Délai de livraison

France : 5 à 10 jours ouvrables
La livraison est assurée par La Poste.

Tous les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et excluent d’éventuels retards dus aux formalités douanières. Pendant les périodes de forte affluence telles que Noël, le Black Friday ou le Nouvel An, les délais de livraison peuvent être prolongés.

Quels sont les frais de livraison ?

Nous proposons une livraison premium gratuite. Celle-ci inclut une assurance en cas de vol, de perte ou de détérioration du colis.

Où se trouve mon colis ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre commande via la page de suivi disponible sur notre site internet en cliquant sur « Track your order » dans le menu principal.

Pour des raisons logistiques, il est possible qu’une commande soit expédiée en plusieurs colis.

Mon numéro de suivi ne fonctionne pas

Veuillez noter qu’il peut falloir jusqu’à 5 jours ouvrables avant que les informations de suivi ne soient mises à jour.
Si le suivi n’affiche toujours aucune information après ce délai, nous vous invitons à contacter notre service client.