Livraison
Pour le moment, nous proposons uniquement la livraison en France, mais nous travaillons activement à l’élargissement de la livraison vers d’autres pays.
Nous sommes ravis de vous informer que nous proposons la livraison gratuite sur toutes les commandes, quel que soit le montant. Que vous commandiez un ou plusieurs articles, aucun frais de livraison ne vous sera facturé.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le bouton figurant dans l’e-mail de confirmation d’expédition ou en saisissant votre numéro de suivi sur la page suivante :
https://monmieux.com/apps/parcelpanel
Notre délai de traitement est de 1 à 2 jours ouvrables.
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison est estimé entre 5 et 10 jours ouvrables.
Nous faisons de notre mieux pour vous livrer votre commande le plus rapidement possible afin que vous puissiez profiter de vos nouveaux articles de mode sans attendre.
Retours
Vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 30 jours après réception.
Afin de garantir un processus de retour fluide, nous vous recommandons de consulter notre politique de retour, disponible dans le pied de page de notre site.
Pour enregistrer un retour, il vous suffit de nous envoyer un e-mail. Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner tout au long de la procédure.
Veuillez contacter notre service client dès que possible en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos de l’article endommagé.
Nous veillerons bien entendu à vous proposer une solution adaptée.
Vous pouvez échanger un article en le retournant conformément à notre procédure de retour, puis en passant une nouvelle commande pour l’article souhaité.
Pour initier cette démarche, veuillez nous contacter par e-mail à :support@monmieux.com
Autres Questions
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais.
Les modifications sont uniquement possibles tant que la commande n’a pas encore été traitée.
Saisissez le code de réduction dans le champ prévu à cet effet lors du processus de paiement.
La remise sera automatiquement appliquée au montant total.
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés, notamment les cartes bancaires (Visa, Mastercard), Apple Pay et PayPal.
Les options disponibles sont visibles lors du passage en caisse.
Veuillez consulter le guide des tailles disponible sur la page du produit afin de trouver la taille la plus adaptée à votre morphologie.
En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des conseils.
Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter en saisissant votre adresse e-mail dans le champ d’inscription situé en bas de la page.
Vous recevrez des informations sur nos nouveaux produits ainsi que des offres exclusives.
Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux.
Veuillez consulter notre politique de confidentialité afin de comprendre comment et pourquoi nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
Oui, nous proposons des cartes cadeaux.
Veuillez nous contacter par e-mail à : support@monmieux.com